Tech Support: Error Unknown

Главный герой Tech Support: Error Unknown решает проблемы клиентов на своей новой работе специалиста службы технической поддержки. Вскоре он оказывается в центре таинственного заговора. Ему предстоит решить, стать на сторону директора компании или присоединиться к команде мошенников, пытающихся устранить организацию. Игрок может оказать помощь полиции или остаться в стороне, наблюдая за происходящим, но не участвуя в этом.

Tech Support: Error Unknown – приключение в мире симуляции и головоломками. Пользователь сидит перед виртуальным компьютером. Всё начнется с работы новичка в технической поддержке. Можно применить десятки настроек программного обеспечения, чтобы помогать клиентам и решать их проблемы, либо манипулировать имеющимися возможностями для достижения собственных целей. Геймер может взломать систему, раскрыв весь её потенциал, чтобы отслеживать пропавшие телефоны при помощи GPS, сканировать заблокированные профили и использовать конфиденциальную информацию для шантажа клиентов.

Через время протагонист замечает, что между работодателем и загадочной группой хактивистов появляется конфликт. Поднявшись по карьерной лестнице, герой получает выбор: присоединиться к мошенникам или помочь разоблачить их, встав на сторону компании. Существует третья сторона происходящего, где юзер будет преследовать личные цели. Процедурно генерируемая система диалогов позволяет вовлекать клиентов и коллег, чтобы открывать новые геймплейные возможности.